راهنمای خرید

راهنمای خرید از تن ورز

1. بر روی گزینه “اضافه به سبد خرید” کلیک کنید.
2. در صفحه جدید تعداد مورد نظر را انتخاب و گزینه “به روز رسانی سبد” را کلیک کنید.
   در صورتی که مایل به اضافه کردن کالای دیگری هستید مراحل فوق را برای محصول دیگر نیز انجام دهید.
3. در صورتی که تمام محصولات مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کرده‌اید، در پنجره باز شده، بر روی دکمه “پرداخت نهایی” بزنید.
4. در صورتی که کاربر ثبت نام شده تن ورز هستید،  از بخش “ورود به سیستم” ایمیل و رمز عبور را وارد کنید، در غیر این صورت از  بخش “کاربران جدید” بر روی دکمه “عضویت در سایت” زده و مشخصات  خود را دقیق وارد و دکمه “عضویت در سایت” را برنید.
5. از بخش “انتخاب نوع دریافت”، شیوه ارسال مورد نظر را انتخاب نمایید.
6. نوع پرداخت را مشخص کنید.
7. در صفحه جدید مشخصات و سفارشات خود را کنترل و “سفارش قطعی” را کلیک کنید.
8. بسته به نوع پرداخت و ارسال کالا، مراحل را ادامه دهید.

کلیه محصولات دارای خدمات پشتیبانی می‌باشد.

در صورت راهنمایی کامل تر، از طریق فرم تماس با ما و یا شماره تلفن های تن ورز، با ما تماس بگیرید.

زمان دریافت سفارش برنامه‌ تمرین بدنسازی، برنامه رژیم غذایی و برنامه مکمل ورزشی

کلیه سفارشات برنامه‌های تمرینی اختصاصی بعد از ۵ الی ۷ روز کاری از طریق تلگرام به شماره ثبت شده در فرم ثبت نام شما ارسال می‌شود. فرآیند طراحی برنامه و دریافت سفارش برنامه تن‌ورز به شکل زیر می‌باشد.

• پس از ثبت سفارش برنامه توسط سرمربی تن‌ورز مربی اختصاصی برای شما مشخص می‌شود.
• مربی طی بازه زمانی مشخصی با توجه به اطلاعات شما این برنامه را برای شما طراحی می‌کند.
• پس از تایید توسط کمیته مربیان،‌ این برنامه در نرم‌افزار وارد می‌شود
• نسخه پی دی اف برنامه و راهنمایی‌های لازم از طریق تلگرام برای شما ارسال می‌گردد.

تمامی سفارشات حداکثر ۵ الی ۷ روز کاری از روز بعد از زمان سفارش شما حتما به دست شما می‌رسد. در صورت عدم دریافت حتما از طریق پشتیبانی تن ورز یا شماره تلگرام 0919405491 با ما در ارتباط باشید.

زمان دریافت سفارش محصولات ورزشی

تمامی سفارشات از فروشگاه تن‌ورز در اولین روز کاری بعد از دریافت سفارش پردازش و پس از بسته‌بندی در اختیار مامورین اداره پست قرارداده می‌شود.

تمامی سفارشات بین ۳ الی ۵ روز کاری پس از دریافت سفارش از طریق مامورین پست تحویل شما خواهد شد.

زمان دریافت سفارش برنامه‌های تمرینی آماده

تمامی سفارشات برنامه تمرینی آماده یا دانلودی تن ورز مثل راهنمای جامع حرکات بدنسازی تن‌ورز از طریق آدرس ایمیل شما قابل دسترسی است. بنابراین از صحت ایمیل واردشده مطمئن باشید.

کتاب‌ها و محصولات دانلودی از طریق لینکی که به آدرس ایمیل شما ارسال شده است قابل دانلود و استفاده می‌شود.

در برنامه‌های تمرینی نیز لینک برنامه و کلمه عبور برای شما ایمیل خواهد شد. 

در صورت هر گونه ابهام از طریق فرم تماس با ما با همکاران تن‌ورز در ارتباط باشید.

مرجوعی کالا

تنها در صورت معایب ناشی از تولید محصولات امکان مرجوعی وجود دارد. در این موارد لازم است کاربران گرامی بلافاصله پس از دریافت سفارش نسبت به کنترل مشخصات محصولات با درخواست خود اقدام نموده و از صحت و سلامت محصولات مطمين شوند. در صورت هرگونه مغایرت و ارسال این مغایرت از طریق فرم تماس با ما یا تماس با پشتیبانی تن‌ورز در حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، همکاران ما نسبت به بررسی و رفع مساله اقدام لازم را خواهند داشت.

جریم شخصی کاربران

تمامی اطلاعات کاربران در تن‌ورز مشمول حریم شخصی بوده و تن‌ورز از این اطلاعات برای ارتباط با مشتریان و اطلاع‌رسانی‌های لازم استفاده خواهد کرد. این اطلاعات مورد نیاز شامل آدرس،‌ شماره همراه، کد پستی،‌ آدرس ایمیل و نام و نام خانوادگی می‌باشد. تمامی مکاتبات و ارتباطات تن‌ورز از طریق شماره تلفن همراه و نشانی ایمیل می‌باشد و تمامی سفارشات محصولات به نشانی پستی درج شده توسط کاربر ارسال می‌شود.

بدیهی است ورود اطلاعات و درخواست محصول یا خدمات از وب سایت تن‌ورز به منزل تایید قوانین و مقررات درج شده در وب‌سایت تن‌ورز توسط کاربر می‌باشد و مسوولیت صحت این اطلاعات تماما بر عهده کاربر می‌باشد.

تن ورز به منظور تبلیغات، بهینه سازی محتواهای خود و دریافت نظرات و پیشنهادات از بخشی از این اطلاعات کاربران در فعالیت‌های خود استفاده خواهد نمود که کابران با علم به این موضوع مخالفتی با این فعالیت‌ها در حوزه کسب و کار تن‌ورز نخواهند داشت.

در صورت بروز هر مشکلی، می توانید از طریق فرم تماس با ما  و یا شماره تلفن های تن ورز موضوع را  با ما مطرح کنید.

راهنمای پرداخت:

در وب سایت تن ورز از طریق درگاه‌های پرداخت متصل به شبکه شاپرک با اطمینان کامل می‌توانید نسبت به پرداخت الکترونیکی اقدام نمایید.

پس از پرداخت در صورت صحت پرداخت به شما شماره پرداخت و شماره ارجاع داده می‌شود که در پنل کاربری شما نیز موجود می‌باشد.

برای راهنمایی و اطلاعات بیشتر، می توانید سوالات خود را در بخش تماس با ما مطرح کنید و یا با شماره تلفن های تن ورز تماس بگیرید.